张延华：进攻是最好的防守

随着消费者的不断成长，他们对体验感的要求也越来越高，这也倒逼了企业的发展。例如，快递行业横空出世时，大家充满新鲜感；然而，随着用户对速度的要求越来越高，如今速度成为了必备因素。对于卫浴行业来说也是如此，如何让挑剔的消费者满意，甚至为他们创造惊喜，是支撑品牌美誉度的方式。企业只有以攻为守，守住制造之魂，回归到产品本身，才能打造极致的客户体验，进一步提高服务品质。