家电之家讯：长久以来，一些大卖场已经通过种种手段在消费者眼里留下低价与优质服务的印象，但实际上未必完全如此。大卖场的作用仅仅是把一堆相关产品摆在一起，方便消费者比较选购，解决一些信息不对称而已，但却制造了一个低价谎言，随着网络应用的普及，电子商务的发展以及互联网造成的价格透明，低价谎言终将被打破，到时候，中国独有的卖场独霸现象也将随之被打破。 随着人们的健康的关注，净水产品作为一种新的产品类型——水家电也逐步由净水产品专卖店走进了以家电连锁卖场为代表的国美、苏宁等大卖场，业内竞争态势愈演愈烈，新的业态形势也正在慢慢酝酿。而对于以亿家净水为代表的专卖店模式和以国美苏宁为代表的大卖场模式，客户在选购净水设备上到底该如何选择? 净水产品和设备的销售特点 净水设备和传统家电 据国内知名净水设备直销超市亿家净水的总经理周速华介绍，亿家净水的销售人员曾经对到门店来消费的客户做过统计，平均每个客户需要到店面咨询2-3次，每次40分钟时间左右才会最终达成销售。从这点上就说明净水产品的销售和普通的家电产品销售不一样，它需要销售人员对客户的情况进行详细的了解然后量身推荐一款适合客户的产品。而且客户也是在了解中逐步接受健康用水的理念，经过一个较长的过程才做出最终选择的。 大卖场与传统专卖店购物的优劣势 当笔者问及国美等大卖场和水家电产品专卖店这两种不同渠道模式的优劣势如何体现时，国内知名净水设备直销超市亿家净水的总经理周速华表示：“亿家净水最早就是通过电子商务做净水设备的直销起家的，净水设备专卖店的优势，主要有两点：一是经销商自主程度比较大，可以灵活地根据市场形势调整销售策略，可以做零售，也可以做批发，经营品种的限制也比较少;二是成本相对较低，经销商经营的品种多也能分摊成本，加上一些其他的原因，都使专卖店销售的产品比较有价格优势。另外，在服务方面，由于专卖店对净水行业的专注，因而也会有更专业和贴心的服务。” 而对于国美和苏宁等大卖场的情况，他表示：“大卖场因为家电类型品种繁多，人员比较杂，由于净水设备销售的专业性和需要量身定制性，净水设备不可能在大卖场的环境中给客户提供更优质的服务，而且其在价格上的灵活性也比较差，费用相对而言也不低。” 消费者对大卖场和专卖店购物的态度 国美等大卖场的经营模式对于普通消费者来说，销售模式单一，价格死板严重限制了消费者的购买热情，现在越来越多的消费者选择在有知名度的专卖店或者网上商城购买产品。对于大卖场中的产品只是作为选定产品后的一个参考和比较，确定自己无论在价格或者品牌上选择的正确性。消费者对在专卖店中购买净水类产品的热情随着大卖场进军水家电业一点也没有减少，相反，大卖场进军水家电产品推动了净水行业的发展和服务的进一步规范。 长久以来，一些大卖场已经通过种种手段在消费者眼里留下低价与优质服务的印象，但实际上未必完全如此。笔者身边的一个朋友亲历过一个事情，他要买一个电风扇，在某大卖场看到标价318，还返150的券，于是就买了。 折合168元，晚上在家乐福居然看到同样型号的机器标价才100元，根据最低价承诺于是他找回去了，好不容易才退了68元。但这个客户刚好看到了，还有很多的客户没有看到怎么办呢? 中国古人曰：“闻道有先后,术业有专攻,如是而已。”国美等大卖场和净水设备专卖店的“专攻”不同，必然会有不同的发展方向。整体来说净水行业还是一个比较新兴的行业，市场还处于起步阶段，期待净水行业在各类竞争模式推动下的快速蓬勃发展!
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